UX впливає на те, залишиться відвідувач на вашому сайті чи закриє вкладку вже за декілька секунд. Недоліки дизайну впливають на перше враження й змушують клієнтів іти, не зробивши покупку чи замовлення.
Створення сайтів на замовлення з урахуванням потреб, очікувань та логіки поведінки аудиторії варто замовити в компанії NextDoorCoders. Тут надають повний цикл digital-послуг: від створення дизайну до запуску й технічної підтримки онлайн-ресурсу.
Основні UX-помилки сайтів, яких слід уникати
Інтерфейс сайту впливає на користувача й формує перше враження про компанію. Будь-які помилки, що знижують зручність взаємодії чи роблять дизайн перевантаженим, незрозумілим, є критичними. Їх потрібно оперативно усувати.
| Відсутність мобільної адаптації | Сайт складно відкривається, некоректно відображається на смартфоні |
| Складна навігація | Важко знайти потрібну інформацію |
| Немає заклику до дії | Користувач не знає, що робити далі (підписатися, купити, звернутися) |
| Візуальний шум | Забагато банерів, тексту, анімації |
| Повільне завантаження | Користувач не чекатиме довше ніж 3 секунди |
| Складний зворотний звʼязок | Забагато інформації, яку потрібно вказувати, довгий пошук контактів |
| Неможливість знайти товар | Відсутність фільтрів, легкого пошуку за запитом |
| Неякісний, неструктурований контент | Відсутність заголовків, списків, граматичні помилки |
Усі ці недоліки негативно впливають на користувацький досвід та змушують клієнта закривати вкладку, так і не зробивши потрібну дію (покупка, запит тощо).
Як покращити юзабіліті вашого сайту?
Хороше юзабіліті — коли користувач із перших секунд, відразу після натискання або перегляду отримує те, що йому потрібно. Ефективно на продаж працюватиме грамотно структурований сайт із простою та зрозумілою навігацією.
Ось головні способи покращення юзабіліті:
- збільшити швидкість завантаження. Якщо у конкурента вона більша хоча б на 250 мілісекунд, є ризик втратити до 80% користувачів;
- прибрати зайву інформацію. Сторінка не має бути перенасиченою — вказуйте тільки те, що цікаво цільовій аудиторії;
- структурувати дані. Важливі елементи варто розмістити на помітних місцях. Приблизно 60% часу користувач приділяє першому екрану, особливо його лівій частині;
- покращити навігацію. Варто додати посилання на основні розділи, перелінковку в статті, банери й кнопки, футери з гіперпосиланнями;
- спростити процес оформлення заявки. Чим коротшим та простішим буде цей шлях, тим більше ймовірність, що клієнт пройде його від початку до кінця.
Важливо й відстежувати ефективність юзабіліті. У цьому допоможуть спеціальні сервіси, такі як Google Analytics, Hotjar, UsabilityHub.
Найбільші UX-помилки
Головна — це ігнорування потреб та інтересів користувача. Якщо точно не знати, чим цікавиться ваша цільова аудиторія, не вдасться привернути й ефективно зберегти її увагу. Цей момент враховують досвідчені фахівці, зокрема компанія NextDoorCoders https://nextdoorcoders.com/.
Одна з помилок, якої часто припускаються початківці, — фокус на візуалі, а не на логіці. У результаті дизайн виглядає привабливо, проте не працює, адже не вирішує головних проблем користувача. Перед створенням сайту новачки часто ігнорують мінімальні дослідження поведінки клієнта.
Відсутність системності — ще одна критична помилка. У результаті інтерфейс стає хаотичним і невпорядкованим. Відвідувачі сьогодні не готові витрачати час, щоб розбиратися в особливостях сайту, довго шукати потрібний товар чи контакти підтримки.
Як уникнути типових помилок у дизайні?
Зосередьтеся на тому, що зручно й важливо для користувача. Використовуйте кольорові акценти як елементи навігації для привернення уваги — це збільшить ймовірність правильних натискань. Проте при цьому важливо вибирати контрастні кольори, які гармонійно поєднуються між собою.
Використовуйте правильний стиль іконок, дотримуйтесь єдності. Зробіть навігацію інтуїтивно зрозумілою, щоб клієнт одразу бачив, куди перейти для замовлення того чи іншого товару. Беріть тільки читабельні, легко зрозумілі шрифти, використовуйте таблиці, списки для структурування контенту.
Як оптимізувати сайт для різних пристроїв
Адаптивний дизайн — необхідність, а не рекомендація, адже багато користувачів відкривають вебсторінки на смартфонах. Використовуйте гнучкі макети на кшталт grid, flexbox, щоб блоки автоматично перебудовувалися залежно від ширини екрана.
Підбирайте різні стилі CSS під ту чи іншу роздільну здатність. Використовуйте формат WebP для зображень, щоб оптимізувати їх під різні пристрої. Стискайте код, щоб сайт швидко завантажувався на мобільних пристроях.
Користувацький досвід — те, від чого залежить успіх вашого бізнесу. Під час створення дизайну важливо враховувати потреби цільової аудиторії та прагнути до простоти без візуального перевантаження. Щоб отримати якісний сайт з урахуванням усіх цих моментів, звертайтесь до компанії NextDoorCoders.
